Осторожно, обман! Крым, отдых на море на юге России
Мы уже писали, где лучше отдыхать в России на море. Все бы хорошо, но к сожалению, в этих местах часто обманывают туристов. Особенно, это распространено в Крыму.
В чем суть обмана? Турист бронирует проживание самостоятельно через интернет на Букинге, затем получает письмо или звонок из объекта проживания (как правило это гостевой дом, дешевая гостиница или частный сектор), где хозяин просит отменить бронь на Букинге в обмен на скидку на проживание напрямую от хозяина. Турист довольный, что получил скидку, отменяет бронь. Наступает время отпуска, турист приезжает, как договорились, и… Либо ничего не получает, либо получает совсем другое жилье по причине, что “мест нет”, – подробнее мы описали все варианты развода туристов.
Если хозяин просит отменить бронь – это мошенничество
Запомните! Если вы отменяете бронь – вы отменяете все гарантии Букинга, в том числе гарантию оплаты. Хозяину на вас уже наплевать: бронь вы сами отменили, а значит не сможете пожаловаться в Букинг и отстоять свои права, даже отзыв плохой не сможете оставить. Если вы бронь не отменили, то о просьбе хозяина надо сообщить в Букинг и вам гарантировано заменят номер на другой, обычно, лучший и без доплаты.
Стоит ли рисковать ради небольшой скидки? Когда мне хозяева предлагают отменить бронь, я сразу сообщаю в Букинг, а затем бронирую другое проживание – кто знает, в чем еще этот хозяин будет обманывать. Не хочу портить себе отдых. А скидку я и так получаю: сделал себе и бронирую отели со скидкой 15-20%. Но главное: гарантия получить то, что заказывал, и не остаться без жилья в высокий сезон. Более того, в последнее время нам всегда дают номера лучше, чем заказывали, – чтобы заслужить хороший отзыв на Букинге. И это не зависит от того, есть у вас популярный сайт и 100900 друзей или нет: пока вы имеете бронь Букинга, вы можете оставить отзыв и обратиться в службу поддержки – этого достаточно.
К счастью, имея бронь, не надо вызывать полицию или подавать в суд за неоказанные услуги – пусть с отельерами разбираются специалисты службы поддержки, а нам остается отдыхать. Главное: не дать себя одурачить и не отменять бронь.
Бронирование отеля без предоплаты
Отели и гостиницы предлагают бронирование без предоплаты только через системы бронирования (агентства). Отель с бронью без оплаты можно найти через поисковики отелей. Чтобы искать жилье без предоплаты можно использовать фильтр «Оплата в отеле перед заездом».
Обычно стоимость номера без предоплаты будет выше, чем у номеров со строгой отменой брони или которые сразу списывают деньги с банковской карты при бронировании. Бронируйте отель без предоплаты, при условии, что цена на выбранный номер с оплатой и без оплаты одинаковая, или если не уверены в выборе гостиницы или датах поездки.
Бронирование без предоплаты подходит для подготовки документов в консульства при оформлении визы, в том числе и шенгенской. При подготовке документов на визу часто нет времени на выбор отеля, кроме этого желательно снизить финансовые риски в случае отказа в визе.
В случае, когда справка о брони жилья нужна для 2 человек, а сервис бронирования предлагает указать только 1 человека, то вписывайте несколько человек через запятую. Такой формат принимается как в консульствах, так и в отелях.
Гарантии Букинга
При бронировании через Букинг.ком каждый получает те гарантии, которые указаны в бронировании. Например, если указано, что без предоплаты, без кредитной карты, с бесплатной отменой, значит так и будет. Мелкие отельеры не очень это любят и зачастую дают объявления на Букинг, чтобы заманить клиента, а потом просят человека отказаться от бронирования и оплатить напрямую.
Но имейте ввиду, как только вы отказались от бронирования, то сразу лишились всех гарантий – вам могут выдать другой номер, потребовать предоплату, или вовсе по приезде окажется “мест нет” – все способы читайте . Поэтому никогда не отказывайтесь от бронирования, чтобы не лишиться гарантий Букинга.
Подбор и заказ номеров в отелях всего мира
Инновационные технологические решения, внедрённые на протяжении последних лет, позволили разработать надёжные сервисные системы, благодаря которым подбор и непосредственное бронирование отелей можно осуществлять в режиме онлайн. Как правило, этот способ весьма удобен: поиск отелей по нужным параметрам не отнимает много времени, а сам процесс оформления требует минимум усилий. Помимо этого, системы бронирования отелей предлагают гостиницы либо с самыми низкими ценами, либо с лучшими отзывами.
Онлайн бронирование отелей
Однако в некоторых случаях предпочтительнее заказывать отель прямо на месте. Например, в определённых азиатских государствах торгуются даже на стойке регистрации, и туристам, которые заказывают номера на продолжительное время, с готовностью предоставляют ощутимую скидку. Бронирование отелей по востребованным и наиболее популярным туристическим направлениям (Англия, Ирландия, Германия, Греция, Турция, Испания, Франция, Португалия, Чехия, Словакия, Польша, Венгрия, Австрия, Италия, Швейцария, Болгария, Румыния, Нидерланды, Сербия, Хорватия, Словения, Бельгия, Дания, Швеция, Норвегия, Финляндия, Китай, Таиланд, Египет), а также гостиниц ближнего зарубежья (Киева, Минска, Алма-Аты и так далее) рекомендуется осуществлять через туроператоров, которые работают по прямым контрактам – так получится дешевле.
Что касается взаиморасчётов, то существует несколько способов оплаты бронирования гостиниц: с оплатой номера по факту приезда либо с полной или частичной предоплатой. Также стоит учитывать и тариф на проживание. При возвратном тарифе в случае отказа от бронирования вы сможете полностью вернуть стоимость номера, а по предоплаченному тарифу авансовый платёж не возвращается. Кроме того, не забывайте, что чаще всего возвратный тариф является ограниченным по времени. Впрочем, детали и правила бронирования в обязательном порядке подробно описываются в договорах и соглашениях, поэтому перед подтверждением брони следует внимательно прочитать все условия предоставления услуг.
Отели от Hotellook
На что обратить внимание при бронировании
Когда вы бронируете отель, то важно проверять все нужные вам нюансы, так как правила у отелей отличаются. Когда бронируете в первый раз, то может показаться сложно, но потом привыкнете и будет уже все на автомате
- Уточняйте время заезда check in (обычно около 14 часов дня) и выезда check out (около 12 дня). В некоторых отелях с этим очень строго и могут взять оплату за еще одни сутки, если вы задержитесь. Также нужно понимать, что если вы придете раньше, то отель сможет вас разместить, только если у него будет такая возможность, в противном случае вы будете ждать.
- Уточняйте время работы стойки регистрации (Reception), иначе, если вы прилетаете поздно вечером или ночью, то можете придти к закрытым дверям. На Booking находится в самом низу страницы в «Условиях размещения»
- Возможность бронирования номера без оплаты (с оплатой во время заезда) зависит сугубо от политики конкретного отеля. В Европе встречается чаще, чем в Азии. Ищите строчку «ПРЕДОПЛАТА НЕ ТРЕБУЕТСЯ — платите на месте». Все это указано на странице конкретного отеля около бронируемого вами номера.
- Если есть вероятность, что нужно будет отменить бронь, ищите строчку «БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования до XXXX». Часто бронь без каких-либо штрафов можно отменить за 5-10 дней до заезда. Если же будет написано «Оплата не возвращается», то такой вариант не подходит для последующей отмены.
- Изредка есть возможность забронировать отель не только без предоплаты, но даже и без указания данных банковской карты. Ищите строчку «Кредитная карта не требуется». Но я бы не рекомендовал пользоваться этой возможностью вместо отмены бронирования. Потом придется регистрировать новый аккаунт. И если банковская карта когда-либо до этого уже была указана для этого аккаунта, то могут таки списать.
- Если очень важен тип кровати (большая двухместная или две одноместных) имеет смысл связаться с отелем или, как минимум, отзывы почитать, так как не всегда понятно, что имеется в виду в описании номера.
- Лучше всего всегда иметь с собой распечатку о бронировании отеля (ваучер) или файл на телефоне, чтобы показать на экране. Но обычно достаточно просто назвать фамилию или номер бронирования.
Бронировать отель заранее или искать на месте?
Существует миф, что есть мелкие отели в Азии, которых нет в системах бронирования, и в которых якобы цены ниже… Такие отели есть, НО! Во-первых, это самый низкий ценовой сегмент, и такое жилье подойдет далеко не каждому. Во-вторых, разница в цене будет не актуальна большинству путешественников и отдыхающих.
И наконец, все больше и больше людей пользуются системами бронирования, потому что это удобно и позволяет спланировать всю поездку заранее. Поэтому отелей, которые не представлены в них, становится все меньше и меньше. Это просто невыгодно владельцам отелей.
Кстати, часто цены при бронировании через Интернет меньше, чем непосредственно на месте. Помнится, я прям на ресепшене отеля делал бронь, было чуть ли не в 2 раза дешевле.
Как забронировать отель дешево?
Есть несколько способов, как можно забронировать жилье по выгодной стоимости. Подробно рассмотрим каждый из них.
Искать отели и цены на номера на сайтах-агрегаторах
Стоимость проживания отелей необходимо искать на разных системах бронирования с помощью сайтов-агрегаторов. Что это такое?
Отели продают свои номера на собственном сайте и на системах бронирования
Очень важно выбирать системы бронирования, которые имеют большую отельную базу. В данном плане отличным вариантом является Booking.com
Данный сайт является самой популярной системой бронирования во многих странах мира. Огромное количество туристов доверяет его функциям поиска, настоящим отзывам отдыхающих, и просто огромному количеству лучших вариантов размещения.
Практически все существующие гостиницы продают через него свои номера. Поэтому здесь можно узнать стоимость номеров и произвести бронирование отелей от самых бюджетных до самых роскошных вариантов.
Как найти самые дешевые отели? С помощью поисковиков лучшей стоимости, о них пойдет речь далее.
Сайты агрегаторы позволяют сравнивать цены на различных системах бронирования. Таким образом, пользователь может видеть самое выгодное предложение на конкретный отель.
Самые удобные сайты-агрегаторы – это RoomGuru.ru:
и не менее популярный Hotellook.ru.
Почему стоит искать через агрегаторы? Все агрегаторы имеют возможность поиска подобранного отеля на всех отельных база интернета, тем самым вам не нужно тратить время и заходить на каждый сайт отдельно, сравнивая стоимость номера, за вас все будет сделано в считанные секунды.
Например, мы решил отправиться в Париж и выбрали с помощью RoomGuru хороший отель Mercure Paris, вот что получилось:
Самый экономный вариант нашелся за 9446 рублей на одном из сайтов.
Искать лучшие варианты за те же деньги
На любом курорте мира всегда можно найти достойный вариант с удобным местоположением и высоким рейтингом за низкую стоимость. В данном случае при поиске помогают фильтры.
Реальные отзывы и оценки отелей помогают объективному выбору места пребывания. Доверять следует только крупным сайтам, где реальные путешественники оставляют отзывы.
Это возможно только при построении сервисом особых отношений с клиентами, при постоянном взаимодействии и поощрении. В данном случае, реальные отзывы и оценки можно прочитать на сайте Booking.com.
Как самостоятельно забронировать отель при помощи фильтра, которые помогут найти лучшие предложения?
Фильтр для поиска отеля на сайте Booking.com, который поможет найти предложение по вашему вкусу, цене и рейтингу, ниже приведен скриншот с самыми популярными параметрами: бюджет, оценки пользователей, звездность отеля и прочие.
В первую очередь рекомендуем присмотреться к следующим параметрам, которые помогут найти самые дешевые предложения на данный момент, о них пойдет речь далее.
Выбрать в фильтрах поиска «Выгодное предложение»
Такая функция доступна на сайте RoomGuru. Отмечая галочкой фильтр выгодных предложений, вы получаете список номеров в отличных гостиницах по сниженной стоимости. Данные акции собраны с нескольких систем бронирования.
На Букинге есть такая же функция и называется она «Супер предложение», ставим галочку при поиске номера и смотрим на действительно выгодные результаты, настоящая находка для экономии.
Подписаться, чтобы следить за ценой
Эту функцию предлагает сайт hotellook.ru. Не секрет, что многие отели снижают стоимость номеров, когда не достигают желаемых показателей загрузки.
Ежедневно к вам на почту будут приходить уведомления о стоимости номеров в выбранном отеле на желаемые даты. Это очень удобный сервис. Он позволяет максимально выгодно забронировать номер.
Гарантия лучшей цены
Данный сервис предлагает сайт RoomGuru. Если вы забронировали номер на сайте, а потом где-то нашли стоимость дешевле, то сервис обязуется вернуть вам разницу.
Бронировать номера заранее
Забронировать отель недорого через интернет можно по акции раннего бронирования. Если вы оплачиваете проживание в гостинице за несколько недель, то получаете дополнительную скидку на проживание в размере 15–20%.
Сюда же можно отнести сезонность отдыха. Когда нет наплыва туристов, то стоимость номера в понравившемся отеле может упасть в несколько раз, многие путешественники пользуются данной возможностью при поездке в Таиланд или Вьетнам.
Сюда же можно отнести и другие курорты, о сезонности которых можно прочитать на нашем сайте, достаточно выбрать рубрику страны в колонке справа и найти интересующий вас материал.
Полезные ссылки
Когда нет времени искать отель, воспользуйтесь проверенными списками самых лучших отелей в популярных городах:
- Лучшие отели Парижа с видом на Эйфелеву башню
- 6 лучших отелей Москвы с бассейном
- Самые недорогие, но комфортные мини-отели Питера
- 10 самых роскошных отелей Санкт-Петербурга
- Лучшие гостиницы на Золотом Кольце
- Базы отдыха на Байкале
- Лучшие турбазы Горного Алтая и зимние базы Алтая
- 11 лучших отелей Сочи
- Недорогие гостиницы Крыма
- 10 лучших отелей Пхукета
- Отели Греции с аквапарком для отдыха с детьми
- Как снять виллу недорого
Есть вопросы или лайфхаки, как забронировать отель?
Дополняйте и не стесняйтесь спрашивать, если что-то непонятно.
VkontakteИнстаграмTelegram
Как самостоятельно забронировать номер в отеле
Немного попользовавшись услугами различных сайтов, системами бронирования и поисковиками, вы сами во всём разберётесь. Нет ничего сложного в том, чтобы найти и оплатить в онлайн режиме номер какого-либо отеля.
Следует подбирать жильё, придерживаясь нижеследующих правил:
I). Для начала подбираем отели по авторитетной системе бронирования Hotellook, смотрим стоимость, и если всё устраивает, то просто бронируем;
II). Если же не находим, то что нам надо по подходящей цене на Hotellook, то смотрим местные системы бронирования, например, в Таиланде это Sawadee.com;
III). Если и после этих действий запрашиваемый отель не найден, а мы располагаем временем, то ищем жильё на месте.
При поиске и подборе отелей старайтесь пользоваться разными ресурсами, поскольку в поисковике удобно проводить мониторинг стоимости, а вот с отзывами по отелям лучше ознакамливаться непосредственно в самой системе бронирования.
Оплата отелей за границей. Это важно знать!
Имейте ввиду, что отели в других странах всегда запрашивают оплату в своей валюте, иногда в долларах или евро (например, часто такое бывает в Турции). В Букинге вы можете выбрать ДЛЯ ПРОСМОТРА любую валюту, но при бронировании сумма все равно будет в валюте отеля. Еще учтите, что курс валют может поменяться и соответственно цена в рублях, гривнах и других тугриках меняется, а вот цена в валюте отеля не меняется, – как забронировали, так и фиксируется.
При оплате счет в валюте отеля поступит в ваш банк, а уже банк пересчитает эту сумма по своему текущему курсу.
Пример
Бронируем номер в мини-отеле Waree’s на Пхукете в Таиланде. Если просматриваем цены в рублях, то за двухместный номер за ночь получится 1 371 руб. Доходим до оплаты и Букинг еще раз напоминает: “Это приблизительная цена, рассчитанная в руб. Вы будете платить в THB. В день оплаты курс валюты может быть другим.” На скриншоте смотрите “валюта объекта размещения”:
При бронировании отеля цена всегда фиксируется в валюте отеля
В этом отеле заранее оплата не нужна, платим при заселении, но на момент заселения курс валют в вашей стране может измениться. Цена в валюте отеля фиксируется при бронировании и НЕ ИЗМЕНИТСЯ – 690 THB, никаких дополнительных платежей не будет. Даже если цены в отеле поднимутся, с вас возьмут как при бронировании – 690 бат. Но какой будет курс валют в вашей стране на день оплаты и по какому курсу пересчитает ваш банк – это невозможно угадать. Итоговая сумма в рублях может быть и больше и меньше, чем 1 371 руб. Поэтому всегда запоминайте цену не в рублях, а в ВАЛЮТЕ ОТЕЛЯ.
В данном примере мы платили при заселении, но в других отелях могут брать оплату сразу при бронировании – иногда это удобнее, т.к. не надо бояться, что к моменту заселения в отель валюта вашей страны упадет и отдых станет неподъемным. Так планировать проще. Вспомните 2014 год в России, когда рубль упал. Те россияне, кто забронировал свой зимний отдых летом и все оплатили сразу, зимой наслаждались отдыхом, а те, кто отложил оплату, потом либо отменяли отдых, либо платили двойную цену в рублях. Поэтому бывает выгоднее оплачивать все заранее и ничего потом не менять.
