Booking
Крупнейший в мире сервис бронирования всего, что можно забронировать: отели, хостелы, гостевые дома, апартаменты и виллы. На booking есть пожалуй все виды размещения: 918 536 домов для отпуска и квартир, по 125 863 направлениям в 229 странах. Впрочем обратной стороной медали колоссального выбора будет повышенный риск забронировать не совсем то, что видно на фото. Большое количество клиентов также создает некоторые сложности в работе службы поддержки, иногда дозваниваться приходится по-долгу. Однако большой выбор и, наверное, самые низкие цены (часто ниже, чем бронирование напрямую) делают этот сервис одним из самых привлекательных не только при поиске отелей, но и в сегменте апартаментов и прочих видов частного сектора.
Выводы: booking один из тех сервисов, без которых в современном мире не обойтись. Это что-то вроде эталона. Даже, если я бронирую размещение на каком-то другом ресурсе, я всегда сверяюсь с букингом, потому что может оказаться, что этот же объект будет здесь сильно дешевле. Кроме того, здесь огромная база отзывов, что тоже существенный плюс.
Какие нюансы есть при бронировании отелей онлайн
❶ По фото сложно оценить номер. Часто бывает, что смотришь на две одинаковые картинки, но цена отличается в два раза. Как понять, где подвох? Прежде всего, нужно найти квадратуру номера. Иногда именно тут зарыта собака. Если с площадью номера всё в порядке, то посмотрите, включен ли завтрак в стоимость номера. Кроме того, в стоимость номера могут быть включены или не включены разные местные налоги, за которые придётся доплачивать на месте. Это такая уловка: чтобы цена совсем не казалась космической, в неё не включают налоги.
Фото на память с шефом в отеле Samui Escape Beach Resort
❷ Всегда внимательно читайте отзывы. Из них можно узнать много интересного. Например, что часть номеров расположена над баром, поэтому невозможно спать. Или что окна выходят на оживлённую дорогу, и приходится постоянно пользоваться кондиционером.
В основном, у нас был положительный опыт бронирования отелей, но как-то раз ожидания разбились о суровую реальность. Происходило всё на Шри Ланке, отель бронировали на Букинге, отзывы были хорошие, но уже потом я посмотрела кто их писал — индийцы или ланкийцы. Лучше почитайте об этом вот тут.
❸ Если вы решили бронировать номер без предоплаты, то убедитесь, что отель получил ваш заказ. Свяжитесь с отелем по электронной почте или позвоните им. У нас как-то был случай, что хозяин просто не получил наш заказ. Хорошо, интуиция вовремя забила тревогу, и через службу поддержки удалось решить вопрос до того, как мы отправились в путешествие.
❹ Если бронируете недорогой отель или хостел, имейте своё полотенце и тапочки, чтобы ходить в номере.
❺ В дорогих отелях будьте готовы оставить залог. Это нормальная практика, когда в отеле, начиная от 70-100$ за ночь, у вас попросят депозит. Депозит можно оставить в местной валюте или в $, иногда депозит замораживают на вашей карте. Сумма депозита бывает разной. Пока самый большой депозит, что мы оставляли. был 100$. Депозит возвращают, когда вы выселяетесь, с условием, что в номере ничего не разбито и из номера ничего не пропало.
Мы останавливались в самых разных отелях в разных городах и странах. Найти наши отзывы о самых запомнившихся отелях можно по этой ссылке или посмотреть обзоры в видео-формате:
https://youtube.com/watch?v=videoseries
Как забронировать отель?
Где бронировать?
Мы укажем только два ресурса, которыми пользуемся сами
Самый крупный поисковик отелей от Hotelscombined, он же Roomguru. Здесь вы найдёте всё – от комнаты в дешёвом хостеле до номера в пятизвёздочном отеле. Можно указывать какие угодно фильтры, сразу видеть рейтинг и отзывы, а также перемещаться по карте без глюков. Существенным плюсом roomguru является понятная и простая регистрация. Осуществляет поиск сразу по нескольким системам, сравнивает цены и выдаёт лучший вариант.
Hotellook – аналогичен предыдущему, с большим выбором от различных посредников. Можно также играться с фильтрами и картой.
Как бронировать:
Ума не приложу, зачем и для кого пишутся многотомники «Война и мир» на тему «Как забронировать отель самостоятельно?»
В любой системе бронирования первое, что нужно сделать – зарегистрироваться.
Советы по бронированию отелей:
- Начинайте поиск предложений с системы бронирования. Если ваш выбор падает на частный отель или гостевой дом, не спешите оплачивать. Найдите сайт отеля и напишите в, так называемый, клиентский отдел, что хотите провести такое-то количество дней (желательно не меньше недели) и нашли такую-то цену на таком-то ресурсе. Вы получите ответ в течение двух-трёх суток. Дольше ждать не нужно.
Иногда отелю выгоднее сдать номер напрямую, избегая услуг посредника.
- Если ваш выбор падает на гостиницу, входящую в крупную сеть, или её уровень не ниже 5 звёзд, легче и дешевле бронировать через поисковик. Однако ещё до вселения в номер обязательно зарегистрируйтесь в системе лояльности самого отеля, если таковая имеется. Во-первых, уже при первом вашем проживании вам могут предоставить скидки на дополнительные услуги (SPA, трансфер) либо как «постоянному» клиенту предложить «плюшки» в виде бутылки шампанского и фруктов, позднего ужина и т.д.
- При бронировании всегда выбирайте опцию «бесплатная отмена». А после оплаты всё равно продолжайте мониторить цены на поисковиках. Нашли что-то более подходящее – бронируйте, только после подтверждения второй брони отменяете первую.
- Отели рядом с аэропортами практически в любой стране и в любом городе предлагают бесплатный трансфер из аэропорта и обратно. Поэтому, чтобы просто переночевать в городе во время короткой стыковки, да ещё и сэкономив на транспорте, бронируйте отели рядом с аэропортом.
- Брать ли питание? Нет! Ограничьтесь завтраком. Обедайте и ужинайте за пределами гостиницы. Не привязывайте себя к графику обедов, ужинов, так вы ничего не успеете посмотреть.
- Проверяйте время check-in (въезд) и check-out (выезд). Лишний час обойдётся вам как сутки в отеле.
- Узнавайте входят ли сборы и местные налоги в стоимость или они оплачиваются отдельно.
- Если у вас поздний выезд или ранний заезд, конечно же, с учётом оплаты лишних часов, потрудитесь узнать как работает ресепшен.
- Внимательно читайте
договорусловия бронирования и отмены, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.
Hotellook
Сайт Hotellook предлагает огромное количество вариантов бронирования – это сотни тысяч отелей, хостелов, гостевых домиков и несколько миллионов апартаментов. Предложение самого выгодного жилья идет только после конкурентного сравнения цен по 70 агентствам. Для того, чтобы сэкономить на бронировании понравившейся гостиницы, Hotellook предлагает подписаться на изменение цены, так как цены ежедневно меняются. При планировании поездки заранее, можно сэкономить до 60% от стоимости проживания.
Hotellook ведет подборки городов, отелей и романтических мест. На все популярные направления также действуют акции. Клиент сразу видит окончательную цену, без скрытых платежей. Тревел сервис выставляет подробное описание номеров с фотографиями, рейтингами и отзывами реальных жильцов.
На сайте есть раздел помощи, где собраны ответы на самые важные и популярные вопросы путешественников, а также рекомендации по выбору отелей, руководство пользователя Hotellook. Для клиентов, которым важен доступ к сервису в любой ситуации есть мобильное приложение для iOS и Android. Они заслуженно получили 8 место в рейтинге лучших сайтов для бронирования места на сутки.
Инструкция: как самостоятельно забронировать отель на Букинг ком
❶ Переходим на сайт Букинга →
❷ Вводим город/место, где нужен отель, вводим даты и количество человек в номере.
Даты считаются так:
- дата заезда — это день, в который вы заселитесь в отель, обычно после 14-00. Если вы приезжаете поздно — после 20-00 — обязательно уточните, работает ли стойка регистрации в отеле в это время. У больших отелей стойка регистрации работает круглосуточно, а вот у гестхаусов и хостелов до 20-00 или до 21-00.
- дата отъезда — это день, в который вы съезжаете из отеля, обычно до 11-00 или до 12-00 дня. Даже если вы заселились в 21-00, съехать вы должны до 12-00.
❸ Нажимаем кнопку «Проверить цены». Букинг ком выдаст список предложений, отсортированных по их рекомендациям. У Букинга хорошие рекомендации, но зачастую выше среднего бюджета. Поэтому сначала отсортируем отели по отзывам и цене:
По моему опыту, отели с низкой оценкой (ниже 7) всегда дешевые, но в номерах всегда что-то не так. Грязно, плохая ванная, шумно, воняет санузел, душ с холодной водой, нет интернета, бегают тараканы — что угодно, но просто так рейтинг отеля никто занижать не будет.
Отели с рейтингом от 7 до 8 — это рулетка. Иногда всё хорошо, иногда что-то не так. Нужно читать отзывы об отеле перед бронированием, чтобы понять, насколько существенны недостатки.
Отели с рейтингом от 8 и выше в 99% случаев оправдывают ожидания. У нас только один раз было, когда отель 4* с рейтингом 9 оказался ужасным. Рассказывала об этом тут.
Я стараюсь выбирать отели с рейтингом не меньше 7.5, а чаще с рейтингом от 8.
❹ Чтобы исключить слишком дешевые или слишком дорогие отели, используйте фильтры слева от списка отелей.
❺ Чуть подробнее про карточку отеля в списке найденных отелей.
1 — у всех отелей с завтраком есть такая зелёная метка.
2 — такая надпись есть только у отелей, которые можно забронировать без кредитной карты. Это значит, что предоплата на сайте не нужна, за отель вы будете платить уже в отеле. Такая бронь называется «неоплаченная бронь».
3 — итоговая цена за все ночи, а не за одну ночь.
❻ На карточке понравившегося отеля жмём на синюю кнопку «Показать доступные номера». Букинг откроет страницу с полным описание отеля, доступными услугами, отзывами гостей и описанием доступных номеров.
Выбираем подходящий номер и жмём кнопку «Я бронирую».
На этой же странице можно указать время прибытия и особые пожелания.
❽ Финальные данные. На этом шаге нужно указать номер телефона и страну проживания. Если отель требует предоплаты или для бронирования нужна кредитная карта, то на этом шаге вводятся данные карты. Перед тем, как ввести данные карты, проверьте, правильно ли вы выбрали даты, количество человек, номер, итоговая цену, входит ли завтрак — всё-всё. И только после этого нажимайте кнопку «Завершить бронирование».
Бронирование отеля без предоплаты
Отели и гостиницы предлагают бронирование без предоплаты только через системы бронирования (агентства). Отель с бронью без оплаты можно найти через поисковики отелей. Чтобы искать жилье без предоплаты можно использовать фильтр «Оплата в отеле перед заездом».
Обычно стоимость номера без предоплаты будет выше, чем у номеров со строгой отменой брони или которые сразу списывают деньги с банковской карты при бронировании. Бронируйте отель без предоплаты, при условии, что цена на выбранный номер с оплатой и без оплаты одинаковая, или если не уверены в выборе гостиницы или датах поездки.
Бронирование без предоплаты подходит для подготовки документов в консульства при оформлении визы, в том числе и шенгенской. При подготовке документов на визу часто нет времени на выбор отеля, кроме этого желательно снизить финансовые риски в случае отказа в визе.
В случае, когда справка о брони жилья нужна для 2 человек, а сервис бронирования предлагает указать только 1 человека, то вписывайте несколько человек через запятую. Такой формат принимается как в консульствах, так и в отелях.
